Возврат товара

Шаг 1. Переход в раздел Истории операций

Нажмите кнопку “История операций” в основном меню.

Шаг 2. Поиск чека

Для поиска чека вам понадобится дата чека или номер чека. Выберите в календаре интересующую дату и введите номер чека в поисковой строке. тут должна быть картинка 

Шаг 3. Выбор типа возврата

После того как вы нашли нужный чек — нажмите на него. Откроется чек с информацией по оплате.

 

Шаг 4. Оформление частичного возврата. 

После нажатия на кнопку “Частичный возврат” вы увидите список позиций, которые были в чеке. Изменяйте количество позиций кнопками “+” и “-”, пока не останется столько товаров, сколько нужно вернуть. Затем нажмите кнопку “Произвести возврат”. 

Например, все товары на рисунке ниже подлежат возврату, если нажать на кнопку “Произвести возврат”.

Шаг 5. Подтверждение операции возврата

Подтвердите операцию возврата после того, как вы выбрали тип возврата, а для частичного возврата указали товары, которые нужно вернуть. 

Нажмите на кнопку “Подтвердить”, если все верно. 

Нажмите кнопка “Отмена” если покупатель передумал возвращать товар или вы заметили ошибку в сумме возврата.

После того, как вы нажали “Подтвердить” на несколько секунд откроется окно ожидания проведения операции. Закроется автоматически, на кассе выйдет чек возврата. Деньги вернутся на счет покупателя в течение трех дней.